La sensibilisation aux antibiotiques, l’objet de conversations numériques dans les pays européens

L'utilisation des médias sociaux et d'autres supports numériques tels que Twitter, Facebook, YouTube, les textos, les vidéos et les sites Web pour diffuser des messages sanitaires se développe rapidement dans la Région européenne de l'OMS. L'ensemble des 19 pays non membres de l'UE qui ont participé à la première Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques en 2015 ont eu recours aux médias numériques pour sensibiliser au problème de la résistance aux antibiotiques. Il s'agit là d'une énorme évolution par rapport aux quelques années précédentes, quand seulement près de 10 % de ces pays utilisaient ce genre de support pour promouvoir les campagnes d'informations.

L'utilisation des médias numériques dans les pays européens

Depuis 2012, l'OMS et ses États membres utilisent diverses formes de médias numériques pour sensibiliser davantage à la question de la résistance aux antibiotiques, et la Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques (novembre 2015) en constitue l'exemple le plus récent. Cette campagne mondiale s'inscrit dans la continuité, tout en en élargissant la portée, de la Journée européenne d'information sur les antibiotiques, une initiative européenne à laquelle participe l'OMS/Europe depuis 2012.

Des pages Facebook ont été créées dans les pays à cette occasion. Certains d'entre eux ont produit des clips vidéo destinés à être diffusés par la télévision nationale aux heures de grande écoute, et d'autres ont lancé des sites Web spécialement consacrés à la campagne. Plusieurs pays ont également engagé une collaboration avec des sociétés de télécommunication. Certaines de ces activités sont décrites ci-dessous. 

• En Arménie, des textos sur l'usage des antibiotiques ont été envoyés à tous les utilisateurs de téléphone mobile via deux grandes sociétés de télécommunication. En outre, des flash mobs ont été organisées dans plusieurs universités.
• En République de Moldova, le Centre national de santé publique a collaboré avec une société privée de téléphonie mobile afin que des textos sur la résistance aux antibiotiques soient envoyés à tous les utilisateurs de téléphones portables. 
• En République tchèque, l'Institut national de santé publique a diffusé des clips vidéo de sensibilisation sur sa chaîne YouTube ainsi que dans les hôpitaux, en collaboration avec l'OMS. 
• En Estonie, le Conseil sanitaire (Terviseamet) a créé un site Web et lancé une campagne sur les médias sociaux.
• La Lituanie a également produit un site Web sur la campagne et une page Facebook ; en outre, des courts métrages sur la prévention de la résistance aux antibiotiques ont été diffusés dans les transports publics. 
• La Slovaquie a préparé des clips vidéo avec des microbiologistes, des spécialistes des maladies infectieuses et des experts de l'OMS, et produit un site Web officiel pour la campagne.

La campagne numérique de la Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques

La nouvelle priorité accordée aux médias numériques ne surprend pas Maya Mateshvili, qui a coordonné les activités de communication du Centre national géorgien de lutte contre les maladies avec l'OMS /Europe à l'occasion de la Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques. « Nous vivons à l'ère du numérique, et un nombre toujours croissant de personnes de par le monde utilisent les médias en ligne. De nos jours, il est difficile d'imaginer une campagne sans ces médias. Ils nous permettent de diffuser des informations utiles dans le domaine de la santé publique, et d'interagir directement avec notre public cible ». 

Au cours des semaines précédant cette campagne mondiale de sensibilisation aux antibiotiques, la Géorgie a donné l'impulsion en publiant des informations dans ce domaine ainsi que des clips vidéo mettant en vedette des professionnels de santé bien connus. Facebook constitue l'un trois sites Web les plus utilisés quotidiennement par les Géorgiens, en particulier chez les jeunes cadres dynamiques et les jeunes en général. Le Centre national de lutte contre les maladies a publié des photos et des actualités en direct sur Facebook, et eu recours à des agences de presse pour diffuser des informations en ligne. Le tweet le plus populaire de la Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques a été consulté 700 fois. Les quelque 60 tweets et plus publiés durant la semaine ont été vus à 1 500 reprises. Les clips vidéo et les messages de la campagne affichés sur Facebook ont été, quant à eux, visualisés plus de 24 000 fois. 

En Turquie, le ministère de la Santé a organisé un colloque national pour sensibiliser davantage le public et les professionnels de santé à la résistance aux antimicrobiens. L'événement fut l'occasion de diffuser des messages sur les médias sociaux, et la déclaration ministérielle a été publiée sur le site Web officiel, ainsi que sur Facebook et Twitter. 

Les médias sociaux sont largement utilisés en Ukraine pour communiquer directement avec le public. Ils ont joué un rôle important lors des activités menées dans le cadre de la Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques. Le Bureau de l'OMS en Ukraine a utilisé Twitter pour diffuser des informations sur la résistance aux antimicrobiens. L'un des messages publiés à cette occasion a d'ailleurs rencontré un très grand succès dans la mesure où il a été retweeté 454 fois.

Un sujet populaire sur les médias sociaux utilisés par l'OMS/Europe

La résistance aux antibiotiques suscite un vif intérêt sur Facebook. Deux des cinq messages les plus consultés depuis que l'OMS/Europe est présent sur ce média (2011) sont d'ailleurs consacrés à ce thème. Sa popularité s'explique sans doute par le fait que divers secteurs et industries sont concernés, et aussi parce que l'ensemble des Européens sont préoccupés par cette problématique.

En 2015, la Semaine mondiale pour un bon usage des antibiotiques a connu un énorme engouement sur Twitter. Entre le 16 et le 22 novembre 2015, le hashtag @WHO_Europe a été consulté plus de 3 millions de fois, soit près de 1 million de plus qu'en 2014. Les 10 tweets les plus populaires de la semaine étaient tous consacrés à la sensibilisation aux antibiotiques. Une session conjointe sur Twitter a été notamment organisée avec le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies, la Commission européenne, l'Autorité européenne de sécurité des aliments et l'Agence européenne des médicaments. Dans l'ensemble, ce fut l'une des 10 semaines les plus actives pour @WHO_Europe en 2015.