Université d’été de l’Observatoire de Venise 2018

22–28 juillet 2018, Venise (Italie)

Objet : « Qualité des soins : améliorer l’efficacité, la sécurité et la réactivité »

L’Université d’été de l’Observatoire de Venise 2018 est un cours intensif de courte durée. Il s’agit d’une semaine d’apprentissage, d’interaction, d’étude, de débat et d’échange de données d’expérience avec d’autres responsables politiques, planificateurs et professionnels afin de comprendre, d’examiner et d’améliorer les stratégies et les politiques relatives à la qualité des soins.

Date : du 22 au 28 juillet 2018

Public cible : le cours s’adresse aux responsables politiques de haut niveau et de niveau intermédiaire, aux fonctionnaires et aux professionnels.

Si vous participez à la gestion ou à la conduite de services de soins de santé, ou si vous cherchez à mesurer, à assurer ou à améliorer la qualité des soins aux niveaux international, national ou régional, alors venez assister à l’Université d’été de l’Observatoire de Venise.

Objectifs : le cours vise les objectifs suivants :

• comprendre le concept sous-jacent de « qualité des soins » et ses différentes dimensions, et les moyens de mesurer et de comparer la qualité ;
• présenter des données d’expérience nationales fondées sur des bases factuelles relatives aux différentes approches et aux modèles innovateurs permettant d’assurer et d’améliorer les soins ;
• systématiser et interpréter l’efficacité des stratégies de qualité des soins comme les parcours de soins fondés sur des données probantes, l’accréditation, la vérification et le retour d’informations, les mesures de sécurité des patients, les rapports publics ou la rémunération à la qualité ;
• examiner la manière d’intégrer de telles approches dans les stratégies nationales afin de permettre aux systèmes de santé de remplir pleinement leur rôle et d’améliorer continuellement leur performance.

Pourquoi la qualité des soins ?

La plupart des intervenants et des responsables politiques croient qu’ils œuvrent à l’amélioration de la qualité des soins. Cependant, lorsque l’on parle de qualité, la signification n’est pas la même pour tout le monde. En outre, plusieurs stratégies ont été élaborées afin d’améliorer la qualité dans un grand nombre de contextes des soins de santé, chacun d’entre eux présentant d’ailleurs ses propres défis. Il n’est dès lors pas surprenant que la définition même du concept de qualité et de la meilleure manière de l’améliorer ne cesse de faire débat – un débat qui peut parfois être passionné. L’Université d’été de l’Observatoire de Venise 2018 aidera les responsables politiques de haut niveau et de niveau intermédiaire, les fonctionnaires, les professionnels de santé et les représentants des groupes de patients à étudier les concepts et les stratégies qui les aideront à assurer et à améliorer la qualité des soins sous différents angles, au niveau des services et de l’ensemble du système. Parmi les principaux thèmes abordés lors de ce cours intensif d’une semaine, il convient de mentionner les suivants :

• Qu’entend-on par « qualité des soins » ? Comment les différentes organisations définissent-elles le concept de qualité ? Quelles sont les diverses dimensions de la qualité ?
• Comment peut-on mesurer la qualité des soins ? Quels indicateurs permettent de vérifier la performance des différentes dimensions de la qualité ? Quelles sont les sources de données disponibles et/ou nécessaires ?
• Quelles sont les principales approches pour assurer et améliorer la qualité des soins ? Quelles sont les caractéristiques de ces différentes approches ? Que savons-nous de leur efficacité (comparative) ? Quelles sont les potentielles conséquences inattendues ? Quelle stratégie utiliser et quand ?
• Quelles sont les tendances futures, les principaux défis et les options politiques visant à améliorer la qualité des soins dans les différents systèmes de santé ?
• Comment recenser et mettre en œuvre les éléments les plus appropriés d’une stratégie sur la qualité dans un contexte national donné ?

Approche utilisée

Si le cours de six jours comprend un enseignement théorique, il est centré sur l’expérience des participants dans la pratique. Il suit une approche très participative mettant l’accent sur un travail de groupe plurithématique, les présentations des participants, ainsi que l’organisation de tables rondes et de débats d’experts. Il fait appel aux données probantes les plus récentes et mobilise une équipe multidisciplinaire d’experts ayant fait leurs preuves dans l’analyse, la mise en œuvre et l’évaluation de la définition, de la mesure et de l’amélioration de la qualité des soins. Les participants au cours seront également en mesure de partager leurs points de vue avec les principales organisations internationales, notamment la Commission européenne, l’OCDE et l’OMS, ainsi que les organisations professionnelles et gouvernementales concernées, de connaître les perspectives de ces organisations, et d’engager un dialogue politique avec les décideurs de haut niveau. Ils perpétueront la tradition de l’Université d’été, qui est de favoriser l’élaboration de politiques fondées sur des données probantes et d’encourager le débat sur les politiques européennes de la santé en soulevant des questions clés, en diffusant les enseignements tirés et en mettant en place des réseaux durables.

Pour de plus amples informations sur l’Université d’été de l’Observatoire de Venise 2018, notamment les modules et l’inscription, veuillez consulter le site Web de l’Université d’été.