Руководство в области сестринского дела должно способствовать формированию более справедливой и равноправной системы здравоохранения, считает бывший руководитель сестринских служб в Уэльсе

«Мы, медсестры и акушерки, должны участвовать в принятии решений на всех уровнях и самостоятельно формировать наше профессиональное будущее, а не позволять другим говорить за нас. Мы должны заявлять о значимости своей роли, а также своих усилий по обеспечению наилучшего удовлетворения потребностей наших пациентов». Именно такое напутствие дала своим коллегам руководитель сестринских служб Jean White, недавно вышедшая на пенсию.

«Я занимала эту должность в течение 10 лет, и я гордилась тем, что я могла возглавлять и контролировать реализацию множества мер, принимаемых в политике и законодательстве, в том числе разработку Закона об уровнях укомплектованности сестринским персоналом (Уэльс). Совсем недавно я также побывала свидетелем и участником принятия важных изменений в методах оказания медицинской помощи во время пандемии COVID-19».

Внедрение цифровых технологий в медицинское обслуживание при сохранении человеческого фактора

«Мы сократили количество очных встреч с пациентами во время пандемии за счет использования цифровых технологий. Теперь мы проводим цифровые консультации для наблюдения пациентами с хроническими заболеваниями и обсуждения симптомов и лечения, а это значит, что пациентам может быть оказана помощь в комфортных и безопасных домашних условиях».

«Я выступала в поддержку инвестирования в обучение медицинских сестер, специализирующихся на цифровых технологиях, чтобы медсестры смогли адаптироваться к такому новому способу работы. Однако важно признать, что технологии не способны выполнить все задачи, которые обычно требуют человеческого участия: например, никто не может за нас сообщить плохие новости, взять человека за руку или просто быть рядом с пациентом в последние минуты его жизни. Мы не можем позволить себе потерять человеческий фактор в уходе».

Пандемия COVID-19 привела к усугублению неравенства

«Мы обнаружили, что пандемия наиболее негативно сказалась на лицах из числа этнических меньшинств, которые зачастую являются самыми бедными группами населения: среди них отмечался высокий уровень смертности, и многие из них страдали от долгосрочных проблем со здоровьем».

Мы также поняли, что люди с умственной отсталостью и психическими заболеваниями подвержены гораздо большему риску смерти, чем население в целом; данный факт побудил меня включить данных лиц и их опекунов в приоритетную группу для вакцинации в Уэльсе.

Пандемия привела к значительному усугублению неравенства, а очереди на стационарное лечение значительно выросли, и на решение этой проблемы потребуются годы. Медсестры могут внести большой вклад в создание более справедливой и равноправной системы здравоохранения».

Медсестры нужны везде, от колыбели до могилы

«Одним из вопросов, который мы рассматривали на недавнем совещании представителей сестринского и акушерского дела в Европейском регионе ВОЗ, была нехватка сестринского персонала, которая была усугублена вследствие пандемии.

Страны нуждаются не просто в большем количестве медсестер, а в медсестрах с соответствующей квалификацией. Они востребованы везде, во всех сферах здравоохранения и ухода.

Поскольку на подготовку медсестер требуются годы, правительства все чаще прибегают к международному найму медсестер, что чревато истощением кадрового потенциала “страны-источника”. Вместо этого нам необходимо приложить усилия к созданию устойчивой и самодостаточной рабочей силы на национальном уровне.

В Уэльсе вкладываются средства в набор медицинского персонала, а также расширение образовательных возможностей, чтобы дать возможность широкому кругу людей всех возрастов начать работу в данной сфере. Это позволяет обеспечить персоналом сельские районы».

Инвестиции в работу медсестер и обеспечение их благополучия

«Трудность удержания рабочей силы, усугубленная недавними проблемами в области физического и психического здоровья, также представляет собой серьезную проблему для правительств, стремящихся восстановить системы здравоохранения и сделать их более надежными и устойчивыми.

Я боюсь, что многие медсестры уйдут из профессии из-за нехватки ресурсов, выгорания и стресса, связанного с борьбой с пандемией. Они нуждаются в нашей поддержке и заслуживают ее.

Деятельность по совершенствованию политики удержания персонала должна включать в себя решение проблемы старения рабочей силы. Медсестры более старшего возраста, возможно, не смогут работать в течение более продолжительных смен, в отличие от молодых работников, недавно окончивших вузы, однако они все еще могут внести значительный вклад, выполняя обязанности преподавателей, наставников или работая по более гибкому графику».

Возможностям нет предела

«Я участвовала во многих программах наставничества как в качестве наставника, так и в качестве ученика в рамках так называемого обратного наставничества. Это отличная возможность для медсестер-руководителей получить представление о ситуации на передовой оказания медицинской помощи или узнать о жизненных реалиях представителей этнических меньшинств, работающих в здравоохранении.

Своим ученикам я также показывала, на что похожа работа внутри правительства. Я всегда хотела помогать медсестрам максимально использовать свой потенциал, добиваться самых высоких результатов и не останавливаться ни перед чем.

Иногда их нужно лишь немного подтолкнуть к реализации новых возможностей. Им нужен кто-то, кто скажет: “Давай, ты сможешь! Вашим возможностям нет предела, заявите о себе!”».