Améliorer la qualité des soins de santé en Europe : caractéristiques, efficacité et mise en œuvre des différentes stratégies (2019)

Par Reinhard Busse, Niek Klazinga, Dimitra Panteli et Wilm Quentin

2019, xxvi + 419 pages
ISBN 978 92 890 5175 0
ISBN OCDE 978 92 648 0590 3
Prix : 70 CHF/84 USD
N° de commande : 13400206

Les initiatives d’amélioration de la qualité revêtent de nombreuses formes, allant de la définition de normes pour les professionnels de santé, les technologies sanitaires et les établissements de santé, à l’audit et au retour d’informations, en passant par la promotion d’une culture de sécurité des patients, la publication de rapports publics et la rémunération de la qualité. Il est particulièrement important que les responsables politiques ayant du mal à décider quelles sont les initiatives prioritaires en matière d’investissement puissent comprendre le potentiel des différentes stratégies de qualité dans leur contexte particulier.

Cette publication, élaborée par l’Observatoire en collaboration avec l’OCDE, fournit un cadre conceptuel global pour comprendre et appliquer les stratégies d’amélioration de la qualité des soins. Elle résume surtout les données probantes disponibles sur les différentes stratégies de qualité et émet des recommandations pour leur mise en œuvre. L’ouvrage a pour but d’aider les responsables politiques à comprendre les concepts de qualité et à évaluer les stratégies, considérées séparément ou conjointement.

La qualité des soins constitue une priorité politique et contribue dans une large mesure à la santé de la population. Les auteurs reconnaissent qu’il s’agit là d’une notion générale, et qu’il est souvent difficile de savoir comment les stratégies d’amélioration de la qualité s’insèrent dans un système de santé, et quelle peut être leur contribution particulière. Cette publication explique les concepts qui sous-tendent les multiples éléments de la qualité dans les politiques de soins de santé (y compris les définitions de la qualité, ses dimensions, les activités connexes et les objectifs), la mesure de la qualité et la gouvernance, dans le contexte plus large de la recherche sur les systèmes de santé. L’ouvrage est ainsi conçu afin d’aider les responsables politiques à prioriser et à harmoniser les différentes initiatives en matière de qualité, et à adopter une approche globale de l’amélioration de la qualité.