Благодаря проведенному ВОЗ исследованию потребностей целевой аудитории, послания информационной кампании по борьбе с COVID-19 находят отклик у ключевых аудиторий в Грузии
Опросные исследования поведенческих факторов, проведенные страновым офисом ВОЗ в Грузии, позволили получить более полное представление об информационных потребностях ключевых аудиторий в стране.
ЕРБ ВОЗ оказывает прямую поддержку 17 государствам-членам и территориям в проведении опросных исследований поведенческих факторов с использованием стандартной, но адаптируемой методологии с целью более детального анализа того, как люди воспринимают сложившуюся ситуацию. Результаты этого анализа помогают специалистам более точно адресовать соответствующие информационные послания. Страновой офис ВОЗ в Грузии стал первым страновым офисом в Регионе, который провел эти исследования. Специалисты офиса продолжают внедрять инновационные подходы, связанные с использованием собираемых ими данных.
"Инструмент анализа поведенческих факторов помог нам более точно адресовать эту информацию и определить пути ее дальнейшего распространения", – говорит Kakha Gvinianidze, национальный специалист ВОЗ в Грузии, уточняя, что результаты первых трех раундов сбора данных на национальном уровне подтолкнули их к проведению четвертого раунда с особым вниманием к двум регионам страны – Квемо-Картли и Самцхе-Явахети.
"Мы предполагали, что жителям этих регионов понадобится информация на азербайджанском и армянском языках, и результаты опросного исследования это подтвердили. Полученные данные также обратили наше внимание на многие другие важные аспекты, включая тот факт, что жители этих регионов менее осведомлены о вирусе и неадекватно воспринимают связанные с ним риски", – отмечает г-н Gvinianidze. Группа исследователей также обнаружила, что национальное телевидение, по которому транслируются многие информационные кампании, пользуется в этих регионах меньшей популярностью и что в целом уровень удовлетворенности жителей этих регионов получаемой информацией был ниже, чем среди населения в целом.
Двуязычные плакаты и видеоролики, в которых фигурируют местные знаменитости, помогают донести ключевые послания, касающиеся способов защиты от COVID-19, до этнических меньшинств в Грузии. Цель кампании – предотвратить распространение COVID-19 за счет предоставления необходимой информации тем жителям страны, которые не говорят по-грузински, в особенности представителям азербайджанских и армянских общин в Грузии, которые не были охвачены этой информацией из-за наличия языкового барьера. Информация не только переводится на разные языки, но и адаптируется к местным культурным особенностям при участии представителей целевой аудитории. |
|---|
Язык, местные лидеры общественного мнения и инклюзивность
Результаты этого анализа помогли группе специалистов в Грузии, возглавляемой представителями ВОЗ, Национального центра по контролю заболеваний и общественному здравоохранению Грузии и Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ), адаптировать разработанные ими послания к специфическим потребностям жителей этих регионов.
Опираясь на результаты анализа поведенческих факторов, группа специалистов в Грузии определила три ключевых аспекта, нуждавшихся в особом внимании: 1) использование того языка, на котором говорят местные жители; 2) взаимодействие с местными лидерами общественного мнения и представителями различных общественных кругов; 3) выработка информационных посланий, ориентированных на инклюзивность, таких как "Никто не защищен от вируса на 100%" и "Давайте победим COVID-19 вместе".
Затем страновой офис ВОЗ поделился полученными результатами анализа поведенческих факторов с местными органами власти в Квемо-Картли и Самцхе-Явахети, а также с Министерством здравоохранения и Национальным центром по контролю заболеваний и общественному здравоохранению Грузии. Эти ключевые заинтересованные стороны также предоставили свои комментарии относительно разработки наиболее оптимальных посланий и мероприятий, которые смогут найти отклик у целевой аудитории.
Участник боев без правил и певец доносят до населения ключевые послания кампании по вопросам COVID-19
Известный участник боев без правил дал согласие на использование своего изображения на плакатах в регионе Самцхе-Явахети. На этих плакатах с информацией о правилах безопасности в отношении COVID-19 он сфотографирован в медицинской маске. Аналогичным образом в Квемо-Картли известный певец объединил усилия со многими уважаемыми преподавателями, писателями и другими деятелями культуры, с тем чтобы разработать и адаптировать послания, касающиеся борьбы с COVID-19.
Страновой офис ВОЗ при финансовой поддержке Агентства США по международному развитию (USAID) подготовил короткое видео с участием этих местных лидеров общественного мнения, которые также снялись в телевизионном ролике в рамках информационной кампании и фигурируют на плакатах, транслируемых на цифровых рекламных стендах в городах Марнеули, Болниси, Гардабани, Ахалкалаки и Ниноцминда. Помимо этого, плакаты с информацией на двух языках были размещены в общественном транспорте, кафе, на базарах и автобусных остановках и в других общественных местах.
Silviu Domente, Представитель ВОЗ в Грузии, говорит, что эта инициатива была воспринята в стране весьма положительно. "Инструмент анализа поведенческих факторов помогает нам разрабатывать более адресные информационные кампании и более рационально подходить к использованию имеющихся ресурсов", – говорит он, добавляя, что проект в Грузии финансировался ВОЗ, ЮНИСЕФ и инициативой Европейского союза "Солидарность в интересах здоровья" для шести стран Восточного партнерства.
