Управление качеством первичной медико-санитарной помощи в Узбекистане, ЕРБ ВОЗ, 2007 г.

В данном докладе в кратком виде представлены основные результаты использования разработанного ВОЗ Инструмента управления качеством первичной медико-санитарной помощи (инструмент PCQM), который был применен в экспериментальном порядке в 2007 г. Основное внимание в использовании этого инструмента направлено на структуры и механизмы, ориентированные на контроль или управление качеством работы персонала и услуг в первичном звене медицинской помощи. В документе рассматриваются существующие институциональные механизмы и практические подходы с тем, чтобы выяснить, каким образом Узбекистан пользуется имеющимися «ноу-хау» и ресурсами для улучшения качества (первичных) медико-санитарных услуг. Инструмент не имеет прямого отношения к качеству помощи, в связи с чем индикаторы качества не играют в данном случае основной роли.