Д-р Райхан Калтаевна Жузенова – старший врач ГККП «Семейная врачебная амбулатория № 2 „Кокше”», г. Кокшетау, Казахстан

«Получив диплом акушера по окончании учебы в медицинском колледже, я поступила в медицинский институт. Работала акушером во время учебы в институте, а затем окончила его по специальности акушер-гинеколог. В настоящее время работаю на должности старшего врача. Эта семейная врачебная амбулатория на окраине Кокшетау обслуживает население численностью более 21 тыс. человек.

Я пережила все этапы реформ здравоохранения в Кокшетау и влюбилась в семейный подход к нашей работе, который подразумевает, что акушер-гинеколог, врач-терапевт и врач-педиатр работают сообща, то есть каждый специалист отвечает за здоровье всей семьи. Вот почему я на свой страх и риск согласилась взять на себя обязанности старшего врача. Я думаю, что мой опыт и мои усилия что-то значат, и это мой вклад в развитие семейной медицины в моем любимом городе.

Мой опыт работы превышает 35 лет, но я уверена в том, что врач должен учиться постоянно; иначе говоря, каждый раз, когда вы встречаетесь с пациентами, вы повышаете свой профессиональный уровень. Поэтому для меня настоящее удовольствие видеть удовлетворенных пациентов и не получать жалоб от людей, которым мы помогаем!

Безусловно, моя работа довольно сложна, а самой большой проблемой является профилактика как среди детей, так и среди взрослых, и популяризация мер по укреплению здоровья.

Я думаю, что чем меньше люди приходят на прием к врачу и чем больше мы сами выходим к населению, тем лучше будут показатели здоровья населения, в результате чего нам удастся решить проблему переполненности больниц. Система здравоохранения в нашей стране, несмотря на ее реформирование, еще недостаточно эффективна. По-прежнему остаются нерешенные проблемы. Одна из основных проблем – дефицит квалифицированных кадров, это крайне болезненный вопрос. Существует также проблема низких зарплат, отсутствия стимулов, недостаточной инфраструктуры и недостаточной мотивации для повышения профессиональной квалификации.

Иногда ты устаешь от всех этих проблем, но по-прежнему – на самом деле, довольно часто – думаешь о повышении своего собственного профессионального уровня и освоении новых технологий и последних достижений, появляющихся в тех странах, в которых медицина находится на более высоком уровне.

Я смотрю в будущее с оптимизмом: мои пациенты ждут от нас высокого качества услуг,, то есть доступной, качественной и бесплатной медицинской помощи тогда, когда она необходима. Но ожидания людей не одинаковы. Люди, которые больны, ожидают и уповают на то, что им станет лучше, и их единственной надеждой является врач. Однако здоровые люди не заботятся о профилактике; они считают, что ответственность за их здоровье лежит на враче. Лишь небольшая часть людей ведет здоровый образ жизни, задумывается о профилактике и, таким образом, ответственно относится к своему здоровью».