Европейское региональное бюро ВОЗ предоставляет наставническую поддержку лабораториям, планирующим получить аккредитацию по стандарту ISO 15189
ЕРБ ВОЗ просит подавать заявки на наставническую поддержку с целью улучшения качества лабораторной деятельности и получения аккредитации по стандарту 15189 Международной организации по стандартизации (ISO).
Внедрение систем качества в лабораториях
Начиная с августа 2014 г. ЕРБ ВОЗ и его партнеры, действуя в рамках инициативы «Хорошие лаборатории – крепкое здоровье», провели учебные курсы, в которых приняли участие 99 лабораторных специалистов и лиц, ответственных за качество в лабораториях, из 25 стран Восточной и Юго-Восточной Европы и Косово (в соответствии с резолюцией Совета Безопасности ООН №1244 (1999 г.)). Это были курсы по вопросам внедрения системы управления качеством в соответствии со стандартом ISO 15189 с использованием инструмента для поэтапного внедрения качества в лабораториях (ПВКЛ), доступного на английском и русском языках. Слушателями курсов были сотрудники национальных лабораторий общественного здравоохранения, таких как национальные центры гриппа, референс-лаборатории по изучению устойчивости к противомикробным препаратам и клинико-диагностические лаборатории. В ближайшем будущем в Европейском регионе ВОЗ планируется проведение дополнительных учебных курсов.
Несмотря на то, что инструмент ПВКЛ позволяет свести к минимуму потребность во внешней поддержке в процессе внедрения системы управления качеством, реализации программ наставничества на регулярной основе по-прежнему отводится особо важная роль. В ходе визитов в лаборатории наставники смогут ответить на вопросы, помочь в разработке планов действий по решению проблемных вопросов, провести внешний аудит и учебные занятия.
Группа наставников
ЕРБ ВОЗ сотрудничает с наставниками, имеющими как теоретические, так и практические знания в отношении реализации стандартов ISO 15189:2012 и/или ISO 17025:2005, и обладающими как минимум пятилетним опытом работы в лабораториях.
Наставники были отобраны в ходе семинара, состоявшегося в сентябре 2015 г., на котором они получили информацию о рекомендуемом стиле работы по наставничеству и методах наставничества. Была проведена оценка их знаний по вопросам качества и коммуникативных способностей. Кроме того, они ознакомились со структурой инструмента ПВКЛ и узнали о его применении на практике.
Лаборатории, отобранные для получения наставнической поддержки
В 2014 и 2015 гг. Королевский институт тропиков (KIT) в Нидерландах и ЕРБ ВОЗ организовали для лабораторий, отобранных для получения наставнической поддержки, учебный семинар по вопросам качества в лабораториях и применению инструмента ПВКЛ для внедрения системы управления качеством в лабораториях.
Подход
Подход к мероприятиям по наставничеству предусматривает следующее:
- Раз в 3-4 месяца наставник будет посещать определенную страну-партнера для оказания, в течение максимум пяти дней, наставнической поддержки каждой лаборатории, участвующей в программе наставничества.
- Для каждой лаборатории будет разработан индивидуальный план наставнической поддержки.
- В периоды между наставническими визитами в страну наставник будет оказывать дистанционную поддержку, используя для этого электронную почту и/или телефон.
Подача заявки
Сотрудники лабораторий, принимавшие участие в учебном семинаре по ПВКЛ и заинтересованные в наставнической поддержке с целью улучшения качества лабораторной деятельности и получения аккредитации, должны связаться с д-ром Caroline Brown, менеджером программ, Отдел гриппа и других респираторных патогенов в ЕРБ ВОЗ (brownc@who.int) для обсуждения возможности предоставления такой поддержки.