Действия органов управления здравоохранением в первые часы и дни кризисной ситуации, связанной с безопасностью вакцин, определяют дальнейшее развитие и исход кризиса.
Крайне важным будет обеспечить прозрачную внутреннюю и внешнюю коммуникацию. Даже если сбор информации все еще продолжается, открытое общение демонстрирует прозрачность и укрепляет доверие. Приведенные ниже документы содержат соответствующие рекомендации.
В этом документе предлагается алгоритм, помогающий специалистам в области иммунизации провести оценку и анализ события, а также понять, в каком объеме требуется реализовывать ответные меры.
В документе предлагаются 4 первоочередных шага при реализации мер в ответ на события, связанные с безопасностью вакцин.
Ознакомьтесь с этим документом, прежде чем сообщать средствам массовой информации о событии, связанном с безопасностью вакцины. В нем приводится обзор фактов, которые требуется проверить, и шагов, которые необходимо предпринять.
Советы для спикеров Как спикер может заслужить доверие? В этом документе представлены основные принципы.
В этом документе приведены (практически) все вопросы, которые вам когда-либо зададут журналисты в кризисной ситуации. Рекомендуется воспользоваться им для подготовки.
Стратегии, используемые журналистами В документе представлены примеры различных стратегий, используемых журналистами, и рекомендации по реагированию на них.
В документе представлены основные элементы пресс-релиза.
В документе перечислены основные заинтересованные стороны в сфере вакцинопрофилактики, а также принципы построения и поддержания отношений с ними.
