Шестое совещание форума по вопросам будущего на тему “Коммуникация и связи с общественностью в условиях кризиса” (2004)

2004, 30 c.
ISBN 92 890 2285 X
Данная публикация имеется только в онлайновой версии. 

В случаях кризиса организаторы здравоохранения должны знать не только то, что должно быть сделано, но и то, что должно быть сказано, так как характер коммуникаций и связей с общественностью оказывает непосредственное воздействие на ход развития событий.

В настоящем докладе рассматривается пять конкретных примеров кризисных коммуникаций: кризис, связанный с диоксином в Бельгии; объявление об опасной эпидемиологической ситуации по птичьему гриппу в Австрии, объявление о тревожной эпидемиологической обстановке по тяжелому острому респираторному синдрому (ТОРС) в Норвегии; связанный с ТОРС кризис в Онтарио; примеры информирования общественности о риске, связанном со здоровьем, в Соединенном Королевстве.

В докладе также говорится о том, как ответственные работники здравоохранения должны наилучшим образом управлять процессом коммуникации в условиях кризиса, а также о том, как создавать и поддерживать хорошие коммуникационные каналы в период между кризисами.